摘要：“SPA”馆在设计、安装门牌时被装修成了“SAP”馆门牌定作人与设计工作室各执一词最终谁该担责？原来，门头招牌的“SPA”变成了“SAP”。设计工作室作为承揽人，长期从事图文设计工作，且支某在向其首次发送的图片中显示内容为“SPA”，其对最终交付的工作成果“SAP”存在一定过错，应承担40%责任。...

“SPA”馆在设计、安装门牌时

被装修成了“SAP”馆

门牌定作人与设计工作室

各执一词

最终谁该担责？

一起进入今天的普法时间

……

基本案情

今年2月，有商家要在涧西区新开一家采耳“SPA”馆，支某凭借其过硬的装修技术、良好的业务口碑，承接了这家店铺的整体装修工作。

为了使店铺装修更加吸引顾客，经过一番考察，支某将户外高空门头、室内形象墙迷你字的设计安装工作交给了某装饰设计工作室。双方经过反复沟通，最终确定了设计稿样本，设计工作室按照样本进行制作并安装。

过了几天，安心等待收款的设计工作室却接到支某电话，支某称因门头字母设计安装错误，无法付款。

原来，门头招牌的“SPA”变成了“SAP”。双方对设计失误一事各执一词，最终对簿公堂。

设计工作室诉称：

其根据定作人提供的采耳“SAP”字样设计样稿，我们双方还通过微信多次对字体样式、大小、间距等进行沟通，并在最终样稿确定前通过视频方式向案外人店铺商家展示了样本布，各方均未提出异议。虽然最终出现错误，但设计工作室在工作过程中不存在工作失误，定作人支某应按时支付设计安装费共计3500元。

支某辩称：

虽然我作为最终审核方对设计终稿进行了确认，但在制作初期，通过微信向对方发送了带有“SPA”字样的门头照片，设计工作室在出最终样稿前，应根据定作人需求进行最终核对，因对方工作失误，导致店铺开业延期，故责任应全部由设计室承担。

· 支某和设计工作室谁该承担责任？

判决结果

法院判决：

支某应承担60%的责任，设计工作室应承担40%责任，故判决支某向设计工作室支付各项费用共计2780元。

裁判思路

本案中，双方虽未签订书面合同，但通过微信方式就合同主要内容即字体、排版、尺寸等进行协商，可认定成立承揽合同关系，双方均应依约全面履行义务。

关于案涉室内形象墙字的费用，设计工作室已按照被告支某要求设计、定制并将字体安装完毕，支某应向其支付费用1700元。

关于案涉门头的设计费及安装费的问题，法院经审理认为，支某作为定作人，曾通过微信向对方说明案涉承揽加工的内容为“采耳SAP馆”，

且其在双方对定制内容以及样品布的确认过程中均未对“SAP”提出异议，存在一定过错，综合本案的具体情况，支某应承担60%的责任；设计工作室作为承揽人，长期从事图文设计工作，

且支某在向其首次发送的图片中显示内容为“SPA”，其对最终交付的工作成果“SAP”存在一定过错，应承担40%责任。

最终，判决支某向设计工作室支付各项费用共计2780元。

日常商业活动中，双方一定要擦亮眼睛，认真审核相关设计样稿、图纸等，避免产生不必要的纠纷。

《中华人民共和国民法典》第七百七十六条 承揽人发现定作人提供的图纸或者技术要求不合理的，应当及时通知定作人。因定作人怠于答复等原因造成承揽人损失的，应当赔偿损失。

《中华人民共和国民法典》第七百八十一条 承揽人交付的工作成果不符合质量要求的，定作人可以合理选择请求承揽人承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等违约责任。